更新说明：

我们对《ALDI奥乐齐官方会员隐私政策》进行了更新，更新内容主要为：

增加儿童隐私政策、企业团购和获取个人信息副本的途径的相关说明；增加个人信息保护负责人的联系方式。

前言

我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，奥乐齐（中国）投资有限公司（“奥乐齐中国”）制定本《ALDI奥乐齐官方会员隐私政策》（“本隐私政策”）并提醒您：本隐私政策仅适用于奥乐齐中国及其关联公司提供的产品及/或服务，包括ALDI奥乐齐实体门店、“ALDI奥乐齐商城”小程序、“ALDI奥乐齐”公众号和“ALDI奥乐齐”企业微信群。本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私政策。

 

本隐私政策下的个人信息处理者是奥乐齐（中国）投资有限公司；联系地址：上海市徐汇区汾阳路3号1号楼。

在使用上述奥乐齐中国提供的产品及/或服务前，请您务必仔细阅读并充分理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。我们希望通过本隐私政策，向您说明，您在使用我们提供的产品与/或服务时，我们如何收集、使用、保存、共享、转让和公开披露这些个人信息，以及您行使您的个人信息主体权利的方式。您可以在ALDI奥乐齐商城小程序右下角“我的-客服帮助”中查看隐私政策，也可以通过访问ALDI奥乐齐官网（https://www.aldi.com.cn）查看网页底部的隐私政策正文及该文文末收录的历史版本。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策提供的各种联系方式与我们联系。

根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，ALDI奥乐齐商城为餐饮外卖类，必要个人信息包括注册用户移动电话号码、收货人姓名（名称）、地址、联系电话、支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。

您同意本隐私政策表示您已了解我们提供产品与/或服务时所需的个人信息，并同意我们根据本隐私政策收集使用您的个人信息。如果根据本隐私政策，需要获得您的单独同意，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。

本隐私政策的制定和执行，将采用以下原则：权责一致、目的明确、选择同意、最小必要、公开透明、确保安全、主体参与。如果我们需要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

 

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1. 个人信息的收集和使用
2. 个人信息的委托处理、共享、转让和公开披露
3. 我们如何保护和保存您的个人信息
4. 您的权利
5. 您信息的跨境转移
6. 儿童的个人信息保护
7. 我们如何使用Cookie和同类技术
8. 日后更新
9. 联系我们

附录：相关定义

1 个人信息的收集和使用

为了向您提供我们的产品及/或服务，我们需要/可能需要收集和使用您如下两种个人信息：

• 为实现向您提供产品/服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品/服务；
• 为实现向您提供产品/服务的附加功能，您可以选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

 

1.1 帮助您成为我们的会员

为注册成为会员并使用我们的会员服务，您需要提供手机号码和验证码用于创建ALDI奥乐齐商城的账号，并自动成为奥乐齐中国的会员。此外，我们还通过微信平台账户为您提供会员服务。您在微信小程序登录ALDI奥乐齐商城后，我们将获取相关账号的OpenID、UnionID、手机号以及登录状态信息。若您不需要成为我们的会员，可以不提供上述信息，但仍然可以浏览、搜索ALDI奥乐齐商城中的产品及/或服务。

您在使用ALDI奥乐齐商城时，您可以完善和更改头像、昵称、生日、地区、性别信息，但如果您不补充这些信息，不会影响您享受会员的基本权利。

您在参与ALDI奥乐齐会员活动时，我们可能会收集您的收货人姓名、收货人手机号、收货地址，用于向您寄送活动奖品。

您加入奥乐齐企业微信社群或与小奥成为好友时，为了更方便地进行交流，我们可能会获取您的微信头像、昵称和微信UnionID。当您参与奥乐齐企微社群活动时（如获得奖品），我们发布的榜单需要公布您的微信头像及打码后的微信昵称。

1.2商品及/或服务的展示、推送以及商业广告

为便于我们向您展示在配送范围内的ALDI奥乐齐实体门店和对应的库存商品及/或服务信息，在您首次打开小程序时，我们会向您申请授权开通您的地理位置权限。如您拒绝授权我们收集地理位置，您可以输入您的收货地址或手动选择一家ALDI奥乐齐实体门店。您也可以在首次授权地理位置信息后，关闭移动设备、微信App或ALDI奥乐齐商城的定位功能，用收货地址或手动选择的方式确定进行浏览和搜索的ALDI奥乐齐实体门店。

为了向您提供更便捷和个性化的商品或服务，并提升您的购物体验，我们可能会收集您的性别、年龄、订单信息、行为偏好、浏览记录、搜索记录、收藏记录、微信OpenID、微信UnionID、会员账号、电话号码、IP 地址、设备信息和服务日志信息、官方微信公众号及奥乐齐企业微信群中的互动信息，从而进行综合的加工和分析，用来向您提供个性化的页面展示、投放个性化的广告，向您推送您可能感兴趣的产品及服务及其他信息。

请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，我们将按照本隐私政策对其进行处理与保护。

如果您想关闭个性化推荐，您可点击小程序右下角“我的”图标进入个人中心，点击左上角“头像”图标，点击“我的信息”，然后点击“个性化推荐”按钮关闭个性化推荐。         

为了向您提供我们的商品及服务相关的营销信息，我们可能会收集您的性别、年龄、订单信息、行为偏好、浏览、搜索及收藏记录、微信UnionID、微信OpenID、会员账号、电话号码、IP 地址、设备信息和服务日志信息、官方微信公众号及奥乐齐微信群中的互动明细及相关信息，从而向您推送我们的广告，或通过电话向您提供相关商品的促销信息、活动通知及其他市场营销信息。

如果您想关闭商业广告推送、电话营销及其他营销类消息，您可点击小程序右下角“我的”图标进入个人中心，点击左上角“头像”图标，点击“我的信息”，然后选择“隐私设置”，再点击“信息推送及营销服务”按钮来关闭此类服务。

此外，您也可以通过我们的小程序在线客服或者通过我们的客服热线400-820-1973来进行上述退订。

如果您不希望接收微信公众号的推送信息，您可点击会话页面右上角“人像”图标，点击“不再关注”。

如果您不希望接收企业微信群中的推送信息，您可以点击微信群右上角的“三个点”按钮，点击“删除并退出”。

如果您不希望接收企业微信号的推送信息，您可以点击企业微信号右上角的“三个点”按钮，点击“删除联系人”。

1.3下单和订单管理

为了帮助您通过ALDI奥乐齐商城进行下单，您至少需要提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话、配送时间，以便ALDI奥乐齐商城生成订单。同时，订单会包含以下信息，包括您所购买的商品及/或服务信息、订单号、订单创建时间、订单金额、下单时间、付款时间、发货时间、物流状态。您可以通过ALDI奥乐齐商城为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际订购人的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话和配送时间。请确保您有权利提供实际订购人的前述信息。若涉及儿童订购的，您需在订购前取得所涉及儿童的监护人授权同意。

为了帮助您通过ALDI奥乐齐商城提交企业团购意向信息，您至少需要提供联系人、联系方式、配送地址、详细地址信息，以便我们为您提供企业团购服务。

当您通过其他途径（奥乐齐扫码购、线下门店）下单订购商品及/或服务后，我们会汇总您下单时产生的订单信息，并在ALDI奥乐齐商城的订单界面向您集中展示，便于您对订单进行管理。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

1.4 商品及/或服务的支付

为完成订单支付，您需选择支付方式。我们需要收集您的订单信息、优惠券信息、交易金额及其他法律（例如反洗钱规则）要求的必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令并完成支付。

当您需要开具发票时，您需提供我们必要的发票信息（发票抬头、纳税人识别号、开户银行、地址、电话、相关订单以及金额）和发票接受信息（收件人、联系电话、邮箱地址）。

1.5商品及/或服务的交付

根据您的交易或订单信息，相关配送服务主体将为您完成订单的交付，您知悉相应配送服务主体不可避免地获知及使用您的交易或订单信息（购买商品编码、购买商品名称、购买时间、支付金额、购买商品数量、订单状态、收货人姓名、收货地址、收货人联系电话、配送时间），以保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达。

您的订单在配送过程中，您可以通过拨打配送人员的电话与配送人员联系，我们需要访问您的通话权限。您有权拒绝授权，如您拒绝，您将无法拨打配送人员电话，但是不影响您使用我们提供的其他服务。

为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，为您提供售后及争议解决服务，我们将自配送服务主体处收集与物流信息（物流状态、收货时间）相关的信息。

1.6客服及争议处理

当您与我们的在线客户或电话客服联系，进行售前、售中、售后咨询或提出争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。若您通过小程序直接拨打电话客服，我们需要访问您的通话权限，您有权拒绝授权，如您拒绝，您将无法拨打客服电话，但是不影响您使用我们提供的其他服务。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容，包括会员账号信息、交易或订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的会员账号信息和交易或订单信息。

出于提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

1.7为您提供产品及/或服务评论功能

您可通过我们为您提供的评论渠道或其他信息发布方式对产品及/或服务进行评价。使用评价服务时，您至少应当提供星级评价。此外，您可以在开启相应设备权限的情况下以图片的方式丰富评价的内容。我们将收集您发布的产品及/或服务评价，包括图片和文字，并展示您的匿名化处理的昵称和发布的内容。我们可能会使用您的评价信息用以提升我们的产品及/或服务质量。

请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，例如您在评价时上传了包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。同时，我们有权在合法的情况下对相关信息予以屏蔽和删除。

1.8为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规的情况，我们可能会收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律可共享的信息等必须收集的基础信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，确保我们向您提供服务的安全性。

1.9奥乐齐扫码购

您可以使用ALDI奥乐齐商城小程序的扫码购功能在ALDI奥乐齐实体门店进行选购和交易产品及/或服务。该功能会调用您设备的相机/摄像头权限。您可以在开启该权限后，使用该功能扫描门店二维码和商品条形码，用于识别门店信息、产品及/或服务信息，并将产品及/或服务添加至购物车，最后通过微信支付或其他支付方式完成购物。

为使您获得更好的购物体验，我们在向您提供的附加服务（1.10）中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用ALDI奥乐齐商城进行浏览、搜索、购买、评价等核心基本功能，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。

1.10附加服务

这些附加服务包括：

• 基于位置信息权限的附加服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，但我们不会综合您各个时段的位置信息以形成您的行踪轨迹。我们根据您的位置信息自动为您匹配附近的ALDI奥乐齐实体门店和可配送的产品及/或服务；
• 基于相机/摄像头权限的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能拍摄照片或视频用于评价、与客服沟通提供证明；
• 基于语音技术的扩展功能：您可以直接使用麦克风来与我们的客服进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以对您提供咨询和售前/售后服务；
• 基于相册的图片/视频访问和上传权限的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的图片/视频，发表对产品及/或服务的评价、与客服沟通提供证明等功能。

 

您理解并同意，上述附加服务可能需要您在设备的微信App权限中开启位置信息 （地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可点击ALDI奥乐齐商城小程序右上角的“三个点”按钮，在弹出的窗口中点击“设置”按钮，查看位置信息状态，并可随时自行决定其开启或关闭。您也可以点击微信主页面右下角“我”-“设置”-“个人信息与权限”，在系统权限管理页面中开启或关闭相应的权限。

 

1.11其他

若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向ALDI奥乐齐商城提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。

若我们从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为，我们会明确要求对方承担相应法律责任。

我们可能通过您访问我们小程序时（包括您在我们小程序注册时及购买产品时）所填写的信息、您与我们在线沟通、发送电子邮件以及电话交谈等途径来收集个人信息。如果您联系我们，我们可能将该联系记录存档。当您使用我们小程序时，我们可能获取您的活动和移动设备的设备信息。

1.12无需授权同意的情形

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的个人信息的查询、更正、删除、注销、授权范围变更、撤回同意、索取信息的请求：

• 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
• 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
• 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
• 法律法规规定的其他情形。

1.13 敏感个人信息

敏感个人信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息以及14岁以下儿童的个人信息。

当您使用我们提供的上述产品与/或服务时，我们可能会依据法律法规的和业务的需要，按照本隐私政策的约定收集和处理您的敏感个人信息，我们会在本隐私政策中明确我们将会收集的敏感个人信息及对应的收集目的和方式，并用黑体字进行标明。您确认同意本隐私政策，即表示您已同意我们处理您的敏感个人信息。如果您不同意我们处理这些敏感个人信息或需要撤回同意的，您可以按照本隐私政策提示的方式设置相应的权限，我们将不再处理您撤回同意所对应的个人信息，也将无法继续为您提供所对应的产品或服务。

如果我们需要向您收集和处理本隐私政策未载明的其他敏感个人信息的，我们将根据适用法律的要求，依法向您告知我们收集您敏感个人信息的处理目的和处理方式，并征求您的单独同意。

2个人信息的委托处理、共享、转让和公开披露

2.1 委托处理

我们委托第三方的情形。我们的产品及/或服务中，某些具体的模块或功能由外部供应商提供，作为业务经营的一部分，我们可能委托有能力的合作机构来处理您的个人信息，我们仅会出于本隐私政策明确的目的来委托其处理您的个人信息，且合作机构只能接触到其履行职责所需的个人信息。我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。如果合作机构超出委托范围处理您的个人信息，其将单独征得您的同意。在我们与合作机构终止或解除合作时，我们会要求合作机构将个人信息返还或者予以删除，且不得保存或使用相关的个人信息。

 

目前我们可能会将您的个人信息委托给供应商、服务提供商和其他合作机构处理。这些合作机构包括为我们供应商品、提供技术服务、物流服务、支付服务、广告服务、数据处理等商品及/或服务的供应商。我们只会在必要、数量合理的范围内提供您的个人信息，例如我们向物流公司提供您的订单信息以完成配送，我们向支付机构提供您的订单信息以完成支付。

 

2.2 共享

我们不会与奥乐齐中国以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

• 获得您的明确同意或授权后，我们会与其他方共享您的个人信息；
• 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；
• 与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务可能由授权合作伙伴提供。我们可能会与授权合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型 ：

 

• 授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。为了向您提供更专业、安全的功能和服务，我们会通过SDK（软件开发工具包）的形式向您提供产品或服务。在此过程中，我们的授权合作机构可能会收集、使用和存储您的相关数据或信息，我们列举了具体的授权合作机构，并提供了该第三方的隐私政策链接，我们建议您阅读该第三方的隐私政策。目前，嵌入在ALDI奥乐齐商城的授权合作伙伴的SDK或其他类似应用程序的具体情况，请在ALDI奥乐齐商城小程序右下角“我的-客服帮助“中查看：《个人信息共享清单》。

2.3 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 事先获得您的明确同意或授权；
• 根据法律法规规定，或根据政府或司法的强制性要求；
• 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的用户协议）或其他法律文件约定；
• 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

在任何情况下，未经您明示同意，我们和我们的任何关联公司均不会将您的个人信息转卖给营销机构或任何第三方。在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的公司、主体或组织继续受此隐私政策的约束，否则我们会要求该公司、主体或组织重新向您征求授权同意。

2.4 公开披露

我们不会公开披露任何关于您的个人信息，但以下情况除外：

• 事先获得您的明确同意或授权；
• 根据法律法规规定，或根据政府或司法的强制性要求。

3我们如何保护和保存您的个人信息

3.1信息保护

我们已使用符合法律规定、业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息并保护已收集的个人信息。

我们已完成网络安全等级保护三级的定级评审并取得公安机关出具的网络安全等级保护备案证明；同时会定期举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

互联网并非绝对安全的环境，若我们的物理、技术管理或防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担法律责任。

互联网并非绝对安全的环境，使用ALDI奥乐齐商城服务时，我们强烈建议您不要使用非ALDI奥乐齐商城推荐的通信方式发送个人信息。当您不可避免的向交易对方或潜在的交易方披露自己的个人信息时，请妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如果您发现自己的个人信息尤其是您的账号或者密码发生泄漏，请您立即联系我们，以便我们根据您的申请采取相应措施。

若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时通过邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您事件的相关情况。若难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式公布信息。同时，我们将按照监管部门的要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

3.2信息保存

您的个人信息储存在中华人民共和国境内。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保存您的个人信息，除非需要延长保存期或受到法律的允许。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起三年。《中华人民共和国网络安全法》要求留存相关的网络日志不少于六个月。在您的个人信息超出保存期间后，我们会根据法律要求删除或匿名化处理您的个人信息。

4您的权利

4.1查询、复制、转移、更改

您可以通过以下方式自行查询和更正您的个人信息：

• 您可以登录ALDI奥乐齐商城、点击小程序右下角“我的”的图标进入个人中心。您可以在个人中心访问点击相应的图标或文字，访问您的个人基本信息、收货信息、订单信息、优惠券、积分、评价等信息；您可以通过个人中心更改、删除您的个人基本信息、收货信息等信息；
• 您可以点击小程序中的搜索栏，访问或清除您的搜索历史记录；

当您需要获取您的个人信息副本或者需要转移您的个人信息，在符合法律规定且技术可行的前提下，我们会根据您的要求向您提供您的个人信息副本或者对您的个人信息进行转移。

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。

对于上述请求，您可以通过本隐私政策第9章节所提供的方式联系我们。我们可能会核实您的身份，并在15日之内处理并回复您的请求。

4.2删除

在我们的小程序页面中，您可以直接删除或清除的信息包括您的收货地址信息和个人基本信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
• 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
• 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
• 如果我们不再为您提供产品或服务；
• 法律法规规定的其他情形。

 

我们可能会核实您的身份。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。请您注意，若依据法律法规的要求需要我们保存您的个人信息的，或者删除您的个人信息从技术上难以实现的，我们将保留该等个人信息，但不会对其进行除了存储和采取必要的安全措施以外的处理行为。

4.3 注销

您可以随时通过以下方式之一注销您的账户：

• 当奥乐齐商场小程序运行时，点击小程序右下角“我的”的图标进入个人中心，点击左上角“人像”图标，点击“注销账户”提交账户注销申请；或
• 当奥乐齐商场小程序运行时，点击小程序右下角“我的”的图标进入个人中心，点击“客服帮助”联系ALDI奥乐齐商城在线客服或者致电奥乐齐客服4008201973申请注销您的账户。

关于您注销账户需要满足的条件，请详见《奥乐齐商城账号注销须知》。在收到您的账户注销申请后，我们可能会核实您的身份，并在15日内回复您的请求。在注销账户之后，我们将不再继续为您提供产品或服务。我们将删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定的除外，在此情形下我们不会再次将您的个人信息用于日常业务活动中。

4.4撤回同意或同意范围变更

您可以通过删除信息、关闭设备、软件功能等方式变更我们收集个人信息的范围或撤回您的同意。您可以通过“小程序右上角三个点-设置”功能内修改权限授权状态；“小程序右上角三个点-设置-小程序已获取的信息”功能内对已授权信息进行撤回。

每个业务功能需要某些特定基本的个人信息才能得以完成（见本政策1.1至1.10），当您撤回同意后，我们无法继续为您提供撤回同意所对应的服务。

对于任何非必要的或额外信息的收集和处理，您可以与我们联系以决定是否同意我们处理您的个人信息，或对其中个别项目是否撤回同意作出决定。当您改变这些同意的范围后，我们将不再处理您已经撤回同意所对应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的同意而开展的个人信息处理。

如果您想撤销对本《隐私政策》的同意，我们将注销您的账号，请按照本《隐私政策》第4.3条的步骤注销您的账户。

4.5 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释。

4.6 响应您的请求

如果您不想接受我们给您发送的邮件，您随时可联系ALDI奥乐齐商城在线客服或者致电奥乐齐客服4008201973。

上述有关您个人信息的查询、更改、删除、注销、撤回同意或同意范围变更的请求，我们会在合理时间内做出响应。其中对于您更正、删除个人信息或注销用户账号的请求，我们承诺在15日内处理并回复您。

为保障安全，您可能需要提供书面请求或投诉，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证身份，然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们会予以配合。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

• 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
• 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• 涉及商业秘密的。

5 您信息的跨境转移

一般情况下，我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，除非

• 适用法律有明确规定；
• 获得您的明确授权；
• 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

如有必要进行个人信息跨境传输时，我们会向您明确告知信息出境的目的、接收方的身份、相关安全保障措施以及法律规定的相关内容，且事先征得您的单独同意，并将严格遵守相关法律法规的要求，同时我们会采取一切合理可行的措施包括尽最大的可能对个人信息进行匿名化处理或去标识化处理，以保障您的个人信息安全。

6 儿童的个人信息保护

我们的产品和服务主要面向成年人。我们非常重视儿童（指未满14周岁的未成年人）的个人信息保护。我们原则上不向儿童直接提供会员服务。

若您作为监护人，希望让儿童使用我们的服务，请您使用您本人的账号，并请您仔细阅读我们专门制定的《ALDI奥乐齐儿童隐私政策》，请在ALDI奥乐齐商城小程序右下角“我的-客服帮助“中查看该政策，并确保在儿童使用前，已同意该政策的所有条款。在此过程中，请您注意保护儿童的个人信息，避免让儿童在无监护人在场的情况下独立操作支付或提交个人信息。

为保护儿童的个人信息安全，奥乐齐商城的会员注册虽面向所有用户开放，但在后续完善个人信息（填写出生日期）环节设有保护机制：若您填写的出生日期指向未满14周岁，系统将不支持选填该日期，并即时弹窗提示：“如您未满14周岁，请注意：（1）在监护人的陪同和指导下使用本小程序，并通过监护人账号进行相关操作。（2）若您已经注册账号，请自行注销该账号或者咨询客服（建议由监护人代为操作）。”

特别提示：生日信息由您自行填写且非注册或使用服务的必填项，我们无法对每个注册账号进行实人核验。因此，我们推定所有成功注册并使用我们系统的用户具有完全民事行为能力。若监护人将账号交由儿童自行使用，或用户在填写出生日期时提供虚假、不实信息以规避系统识别机制，导致儿童在无监护人陪同的情况下独立购物或产生任何损失与风险，我们可能无法承担由此产生的相关责任，届时需要由监护人承担。如您发现儿童已注册其本人账号或您对儿童的个人信息有疑问，您可以通过本隐私政策第9章节所提供的方式联系我们。

7 我们如何使用Cookie和同类技术

7.1 Cookie

奥乐齐中国或其关联公司未来可能会设立为您提供产品及服务的网站，为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie、Flash Cookie或浏览器或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于Cookie，网站能够存储您的购物车内的商品的数据。

7.2 Cookie同类技术

除Cookie外，我们可能还会在网站或ALDI奥乐齐商城上使用Cookie同类技术。

例如，我们会缓存您登陆及定位的部分信息，以改善您使用我们小程序的用户体验。

8日后更新

由于业务的持续发展，我们将不时审查并修改我们的政策。我们保留不时更改我们隐私政策的权利。

对于重大变更，我们会提供显著的通知。当我们收集、使用个人信息的目的、方式、范围发生变化时，我们将在ALDI奥乐齐商城上发布隐私政策的更新版本，并通过推送通知、弹窗或其他方式提醒您阅读，只有在您点击同意后，我们才会按照变更后的隐私政策收集、使用、共享、保存您的个人信息。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

• 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
• 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
• 个人信息影响评估表明产品或服务存在对个人权益有重大影响时。

 

9联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们会考虑并回复所有问题和投诉，并在15日内回复您的请求：

• 如果您对我们的隐私政策有任何疑问，或您有任何问题或投诉，请拨打客服电话4008201973或者在线客服与我们联系。
• 我们设立了专门的个人信息保护负责人，联系方式：privacy@aldi.cn，办公地址：上海市徐汇区汾阳路3号1号楼。

需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地具有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

附录：相关定义

ALDI奥乐齐实体门店：指由奥乐齐中国及其关联公司在中华人民共和国境内投资和开设的超

市。

ALDI奥乐齐商城：指在微信客户端上运行的“ALDI奥乐齐商城”小程序。

ALDI奥乐齐企业微信群：指在微信、企业微信客户端上运行的“ALDI奥乐齐”会员福利群。

ALDI奥乐齐官方会员：指在ALDI奥乐齐自有官方渠道注册的会员，包括ALDI奥乐齐实体门店、“ALDI奥乐齐商城”小程序。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

关联公司：指与奥乐齐中国具有直接或间接控制关系、股权关系的关联公司，包括但不限于奥乐齐信息科技（上海）有限公司、奥乐齐商业（上海）有限公司、奥乐齐商业（苏州）有限公司等。

儿童：指不满十四周岁的未成年人。